I. Identidad y Domicilio del Responsable
MARCOS ESTEBAN RAMIREZ MENDEZ (en adelante, el “Responsable“) con marca registrada CATAROS, con domicilio fiscal en Pto. Ensenada #116. Colonia Amp. Casas Alemán Alcaldía GAM, Ciudad de México. C.P. 07580, es el responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.
Los datos personales que usted nos proporcione serán tratados bajo los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, de conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
II. Datos Personales Recabados
El Responsable recabará los siguientes datos personales necesarios para las finalidades de tratamiento descritas en el punto III:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo, domicilio de entrega, correo electrónico (soporte@cataros.com.mx), número de teléfono fijo y/o celular (52 720 – 197 – 4545).
- Datos Patrimoniales y Financieros: Información necesaria para el proceso de pago (mediante Mercado Pago), y Registro Federal de Contribuyentes (RFC) en caso de solicitar factura.
- Datos de Navegación y Tecnológicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, preferencias de la plataforma, e información recabada a través de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo.
Nota sobre Datos Sensibles: El Responsable declara que, debido al giro de la marca CATAROS (venta de artículos esotéricos), NO recaba de manera explícita y directa datos sensibles como creencias religiosas, filosóficas, morales, afiliaciones sindicales o de salud a través de formularios, encuestas o campos de texto libre.
III. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales
El tratamiento de sus datos personales se realizará para las siguientes finalidades:
A. Finalidades Primarias (Necesarias)
Son aquellas que dan origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre el Responsable y el Titular (cliente).
- Procesamiento y Gestión de Pedidos: Procesar, tramitar y entregar los artículos esotéricos adquiridos en la plataforma CATAROS.
- Gestión de Pagos: Realizar el cobro de los productos a través de la pasarela de pago Mercado Pago y cumplir con las obligaciones contractuales.
- Facturación: En su caso, elaborar y entregar la factura electrónica (CFDI) correspondiente.
- Servicio al Cliente: Atender solicitudes de información, aclaraciones, quejas, devoluciones, cambios y ejercer garantías.
- Seguridad y Prevención de Fraudes: Verificar y validar la identidad del cliente y del pago para proteger la seguridad de la plataforma.
B. Finalidades Secundarias (No Necesarias)
Son aquellas que no son indispensables para la relación jurídica, pero permiten ofrecerle un mejor servicio.
- Marketing y Publicidad: Enviar correos electrónicos, newsletters o mensajes sobre promociones, novedades, eventos y publicidad de productos y servicios de CATAROS.
- Análisis de Mercadotecnia: Generar perfiles de consumo, hábitos y preferencias para mejorar los productos y servicios ofrecidos.
- Encuestas de Calidad: Evaluar la calidad del servicio y la atención al cliente.
Usted puede manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales respecto a las Finalidades Secundarias mediante el procedimiento descrito en el punto V de este Aviso.
IV. Transferencias de Datos Personales
Sus datos personales podrán ser transferidos a las siguientes personas, empresas u organizaciones, sin requerir su consentimiento, al ser transferencias necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica:
| Destinatario | Finalidad de la Transferencia | Tipo de Datos Transferidos |
| Paqueterías (envia.com y Rapiboy) | Para la entrega física de los pedidos y generación de guías de envío. | Nombre, Domicilio de entrega, Teléfono. |
| Pasarela de Pago (Mercado Pago) | Para el procesamiento de los pagos y la prevención de fraudes. | Datos de Identificación, Datos Financieros. |
| Proveedor de Hosting (Hostinger) | Para el alojamiento y la seguridad de la plataforma de comercio electrónico. | Datos de Identificación, Datos de Navegación. |
| Autoridades y Entidades Públicas | Cuando se requiera por ley, orden judicial o para cumplir obligaciones fiscales. | Datos requeridos por la autoridad. |
V. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y Revocación del Consentimiento
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
La Área de Derechos ARCO designada para la gestión de estas solicitudes es: Marcos Esteban Ramirez Mendez.
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO, revocar su consentimiento para el tratamiento de las finalidades secundarias o limitar el uso de sus datos, usted deberá presentar su solicitud por escrito vía correo electrónico a: soporte@cataros.com.mx.
La solicitud deberá contener al menos: a) Nombre del titular y domicilio; b) Documento que acredite su identidad; c) Descripción clara y precisa del derecho ARCO que desea ejercer.
VI. Cambios al Aviso de Privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado, cambiado o actualizado derivado de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de la publicación en nuestra página web.
Última Actualización: 5 de noviembre del 2025.